개인정보처리방침

㈜다츠('https://waterdats.com'이하 'DATS')는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

㈜다츠는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 침수 상황 모니터링 및 공유 서비스 제공

침수 현황 모니터링, 관련 기관 간 침수 상황 정보 공유, 실시간 침수 데이터 제공, 침수 피해 대응 지원을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 민원 접수 및 처리

침수 관련 민원 접수, 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보, 관련 기관과의 정보 공유, 유사 민원 발생 시 효율적 처리, 중복 민원 방지, 서비스 개선을 위한 민원 이력 관리를 목적으로 개인정보를 처리합니다. 3년간 보관에 대한 동의는 민원 접수의 필수 조건입니다(생명·안전 위험 긴급상황 제외).

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

① ㈜다츠는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 회원가입 및 관리

보존항목 : 이름, 로그인ID, 패스워드, 휴대폰번호, 이메일, 소속기관
보존근거 : 회원가입 및 관리
보존기간 : 회원 탈퇴 시까지

2. 침수 상황 모니터링 서비스

보존항목 : 이름, 소속기관, 연락처, 침수 신고 내용, 위치정보
보존근거 : 침수 상황 모니터링 및 공유
보존기간 : 서비스 이용 종료 시까지

3. 민원 처리

보존항목 : 민원인 성명, 연락처, 민원 내용, 처리 담당자 정보
보존근거 : 민원 처리 및 효율적 민원 관리
보존기간 : 민원 처리 완료 후 3년
※ 긴급상황(생명·안전 위험) 민원은 즉시 처리 후 파기
※ 통계 및 정책 수립 목적으로 비식별화된 자료는 별도 보관

제3조(개인정보의 제3자 제공)

① ㈜다츠는 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② ㈜다츠는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

1. 관련 공무원 및 유관기관

제공받는 자 : 침수 대응 관련 공무원, 지방자치단체, 관련 공공기관
제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 침수 상황 공유, 민원 처리, 재해 대응
제공하는 개인정보 항목 : 민원인 성명, 연락처, 민원 내용, 위치정보
제공받는 자의 보유·이용기간 : 3년 (긴급상황 시 즉시 파기)

제4조(개인정보처리 위탁)

① ㈜다츠는 현재 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하지 않고 직접 처리하고 있습니다.

② ㈜다츠는 서비스 운영을 위해 다음과 같은 인프라를 이용하고 있으나, 이는 단순한 시설 임대로서 개인정보 처리 위탁에 해당하지 않습니다.

1. 클라우드 인프라 임대

서비스 제공업체 : NHN클라우드, 아마존웹서비스(AWS)
이용 내용 : 서버 인프라 임대 (개인정보는 ㈜다츠가 직접 관리)
이용 목적 : 안정적인 서비스 제공

③ 향후 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하게 되는 경우, 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하겠습니다.

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

① 정보주체는 ㈜다츠에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 ㈜다츠에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 ㈜다츠는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

계정 삭제 요청 방법

앱 사용자는 다음 방법으로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다:

• 이메일: as@waterdats.com으로 "계정 삭제 요청" 제목으로 발송
• 전화: 051-926-2021 (평일 09:00~18:00)
• 앱 내: 설정 → 계정 관리 → 계정 삭제

계정 삭제 처리: 요청 접수 후 7일 이내 완료하며, 관련 개인정보는 즉시 파기됩니다. 단, 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 별도 보관 후 해당 기간 경과 시 파기합니다.

제6조(처리하는 개인정보의 항목)

① ㈜다츠는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 회원가입 및 관리

필수항목 : 이름, 로그인ID, 패스워드, 휴대폰번호, 이메일, 소속기관
선택항목 : 부서, 직책

2. 침수 모니터링 서비스

필수항목 : 이름, 연락처, 위치정보, 침수 신고 내용
선택항목 : 사진, 추가 설명

3. 민원 처리

필수항목 : 민원인 성명, 연락처, 민원 내용, 처리 담당자 정보, 민원 접수 일시, 3년 보관 동의
선택항목 : 첨부파일, 위치정보

제7조(개인정보의 파기)

① ㈜다츠는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 민원 처리 완료 후에는 효율적 민원 관리를 위해 기본적으로 3년간 보관합니다. 단, 긴급상황(생명·안전 위험) 민원의 경우 즉시 파기합니다. 통계 및 정책 수립 목적으로 필요한 경우 개인을 식별할 수 없도록 비식별화 처리 후 별도 보관합니다.

③ 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

④ 파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)

㈜다츠는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 국한시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

2. 정기적인 자체 감사 실시

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

3. 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

4. 인프라 보안

㈜다츠는 개인정보 보호를 위해 직접 보안 조치를 시행하며, 신뢰할 수 있는 클라우드 인프라를 선택하여 안정적인 서비스를 제공하고 있습니다.

제9조(개인정보 보호책임자)

① ㈜다츠는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

성명 : 박정규
직책 : 대표이사
연락처 : 051-926-2021, as@waterdats.com

제10조(개인정보 처리방침 변경)

① 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

제11조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버범죄수사단, 경찰청 사이버테러대응센터 등에 신고하거나 상담할 수 있습니다.

▶ 개인정보침해신고센터

(국번없이) privacy.go.kr
(국번없이) 182

▶ 개인정보분쟁조정위원회

www.kopico.go.kr
(국번없이) 1833-6972

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단

www.spo.go.kr
(국번없이) 1301

▶ 경찰청 사이버테러대응센터

cyberbureau.police.go.kr
(국번없이) 182

시행일자 : 2025년 7월 14일

마지막 업데이트: 2025년 7월 14일

Privacy Policy

DATS Co., Ltd. ('https://waterdats.com' hereinafter 'DATS') has established the following privacy policy to protect users' personal information and rights in accordance with the Personal Information Protection Act, and to smoothly handle users' complaints related to personal information.

Article 1 (Purpose of Processing Personal Information)

DATS processes personal information for the following purposes. The personal information being processed will not be used for purposes other than the following, and if the purpose of use changes, necessary measures such as obtaining separate consent will be implemented in accordance with Article 18 of the Personal Information Protection Act.

1. Member Registration and Management

Personal information is processed for the purpose of confirming the intention to register as a member, identifying and authenticating members for member services, maintaining and managing member qualifications, preventing fraudulent use of services, confirming parental consent when collecting personal information of children under 14, various notifications, grievance handling, and record preservation for dispute resolution.

2. Flood Monitoring and Information Sharing Service

Personal information is processed for the purpose of monitoring flood status, sharing flood situation information between related organizations, providing real-time flood data, and supporting flood damage response.

3. Civil Complaint Reception and Processing

Personal information is processed for the purpose of receiving flood-related civil complaints, verifying the identity of complainants, confirming complaints, contacting and notifying for fact-finding, notifying processing results, sharing information with related organizations, efficient processing of similar complaints, prevention of duplicate complaints, and maintaining complaint history for service improvement. Consent to 3-year retention is mandatory for complaint registration (except for emergency situations involving life·safety risks).

Article 2 (Processing and Retention Period of Personal Information)

① DATS processes and retains personal information within the personal information retention and use period agreed upon when collecting personal information from data subjects or the personal information retention and use period according to laws and regulations.

② Specific personal information processing and retention periods are as follows:

1. Member Registration and Management

Retention Items: Name, Login ID, Password, Mobile Phone Number, Email, Affiliated Organization
Retention Basis: Member Registration and Management
Retention Period: Until member withdrawal

2. Flood Monitoring Service

Retention Items: Name, Affiliated Organization, Contact Information, Flood Report Content, Location Information
Retention Basis: Flood Monitoring and Information Sharing
Retention Period: Until service termination

3. Civil Complaint Processing

Retention Items: Complainant Name, Contact Information, Complaint Content, Processing Officer Information
Retention Basis: Civil Complaint Processing and Efficient Complaint Management
Retention Period: 3 years after complaint processing completion
※ Emergency situations (life·safety risks) will be processed immediately and deleted
※ De-identified data for statistics and policy-making purposes may be retained separately

Article 3 (Provision of Personal Information to Third Parties)

① DATS processes personal information only within the scope specified for the purpose of collection and use, and provides personal information to third parties only when it corresponds to Articles 17 and 18 of the Personal Information Protection Act, such as the consent of the data subject and special provisions of the law.

② DATS provides personal information to third parties as follows:

1. Related Public Officials and Relevant Organizations

Recipients: Public officials related to flood response, local governments, related public organizations
Purpose of Use: Flood situation sharing, civil complaint processing, disaster response
Personal Information Items Provided: Complainant name, contact information, complaint content, location information
Retention Period by Recipients: 3 years (immediate deletion for emergency situations)

Article 4 (Outsourcing of Personal Information Processing)

① DATS currently processes personal information directly without outsourcing personal information processing tasks to external parties.

② DATS uses the following infrastructure for service operation, but this is simple facility rental and does not constitute personal information processing outsourcing.

1. Cloud Infrastructure Rental

Service Providers: NHN Cloud, Amazon Web Services (AWS)
Usage Content: Server infrastructure rental (personal information is directly managed by DATS)
Usage Purpose: Stable service provision

③ If personal information processing tasks are outsourced to external parties in the future, DATS will specify and supervise matters concerning prohibition of personal information processing beyond the purpose of outsourced tasks, technical and administrative protective measures, re-outsourcing restrictions, management and supervision of contractors, and liability for damages in contracts and other documents in accordance with Article 26 of the Personal Information Protection Act.

Article 5 (Rights and Obligations of Data Subjects and Legal Representatives and How to Exercise Them)

① Data subjects may exercise rights such as personal information access, correction, deletion, and processing suspension against DATS at any time.

② The exercise of rights under paragraph 1 may be made to DATS in writing, by email, by fax, etc. in accordance with Article 41, paragraph 1 of the Enforcement Decree of the Personal Information Protection Act, and DATS will take measures without delay.

Account Deletion Request Methods

App users can request account deletion through the following methods:

• Email: Send to as@waterdats.com with subject "Account Deletion Request"
• Phone: 051-926-2021 (Weekdays 09:00~18:00)
• In-App: Settings → Account Management → Delete Account

Account Deletion Processing: Completed within 7 days of request receipt, and related personal information is immediately deleted. However, information required to be retained by law will be stored separately and deleted when the relevant period expires.

Contact Information

If you have any questions about this privacy policy, please contact us at:

Privacy Officer: Park Jeong-gyu (CEO)
Email: as@waterdats.com
Phone: 051-926-2021

Effective Date: July 14, 2025